khelobaji-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়াটি এখানে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের ওপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
khelobaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সব তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
khelobaji-এ আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার সারসংক্ষেপ।
khelobaji শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। নিবন্ধন, KYC যাচাই ও পেমেন্টের জন্য ভিন্ন ভিন্ন স্তরের তথ্য প্রয়োজন।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড ভার্সন রাখা হয়।
khelobaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কারো সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা ধ্বংসের নীতিমালা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
khelobaji-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।
প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর রাখা হয়। সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") khelobaji.click ("khelobaji", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং এই প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কেউ khelobaji-এ নিবন্ধন করলে বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে এই নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
আমরা চাই প্রতিটি সদস্য জানুক — তাঁদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কেন ব্যবহার হচ্ছে এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকছে। এই নীতিটি সেই স্বচ্ছতার অঙ্গীকার। জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় পুরো বিষয়টি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই নীতি নিচের সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
আপনি যদি ১৮ বছরের কম বয়সী হন বা এই নীতি গ্রহণ না করতে চান, তাহলে khelobaji ব্যবহার করবেন না। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
khelobaji বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | OTP, নোটিফিকেশন, সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট, উত্তোলন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটের ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য | পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সুরক্ষা |
কার্ড নম্বর, পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড khelobaji কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের তথ্য সরাসরি পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে যায়।
khelobaji নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
khelobaji আপনার তথ্য ব্যবহার করে বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রোফাইল বিক্রি করে না। প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হলে সেটা khelobaji-এর নিজস্ব অফার সম্পর্কে — বাইরের প্রতিষ্ঠানের বিজ্ঞাপন নয়।
khelobaji আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা khelobaji-এর গোপনীয়তা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।
khelobaji ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
khelobaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
khelobaji সদস্য হিসেবে নিজের তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশ কয়েকটি অধিকার আছে:
khelobaji আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক নথি দিলে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বা নির্দিষ্ট কারণে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। যেমন — প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন।
নিজের তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@khelobaji.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
khelobaji প্রতিটি ধরনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়। আইনি কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হলে সদস্যকে জানানো হবে।
khelobaji এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@khelobaji.click
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিচে-ডানদিকের আইকন থেকে, ২৪/৭ উপলব্ধ।
অনলাইনে নিবন্ধন করার সময় আমরা প্রায়ই ভাবি না যে আমাদের কোন তথ্য কোথায় যাচ্ছে। নাম, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য — এগুলো অত্যন্ত সংবেদনশীল। একটি বেটিং প্ল্যাটফর্মে এই তথ্য দেওয়ার সময় আপনার মনে একটা প্রশ্ন জাগাটাই স্বাভাবিক — এটা কি সত্যিই নিরাপদ?
khelobaji-এ এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আমাদের দায়িত্ব বলে মনে করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিশ্বাসের প্রতীক। এই বিশ্বাস ভাঙলে শুধু আইনি সমস্যা নয়, একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের অস্তিত্বই প্রশ্নবিদ্ধ হয়।
বাংলাদেশে অনলাইন সেবা ব্যবহারকারীদের একটি বড় অংশ এখনো ডেটা গোপনীয়তার বিষয়ে সচেতন নন। অনেকে জানেনই না যে তাদের কোন অধিকার আছে। khelobaji চায় এই পরিস্থিতি পরিবর্তন হোক — আমাদের প্ল্যাটফর্মে এলে সদস্যরা বুঝতে পারুন তাদের তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
পেমেন্টের ক্ষেত্রে একটি বিষয় স্পষ্ট করা দরকার। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে khelobaji-এ ডিপোজিট করেন, তখন আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন সরাসরি সেই পেমেন্ট অ্যাপে যায় — khelobaji কখনো সেটা দেখতে পায় না বা সংরক্ষণ করে না। লেনদেন সম্পন্ন হলে শুধু একটি রেফারেন্স নম্বর এবং সাফল্য বা ব্যর্থতার স্ট্যাটাস khelobaji পায়।
অনেকে জানতে চান — khelobaji কি আমার ব্রাউজিং ইতিহাস ট্র্যাক করে? উত্তর হলো, না। khelobaji শুধু নিজের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার কার্যকলাপ রেকর্ড করে। আপনি অন্য কোন ওয়েবসাইট দেখলেন বা ফোনে কী করলেন — এটা khelobaji-এর নজরের বাইরে।
KYC যাচাই অনেকের কাছে ঝামেলার মনে হয়, বিশেষ করে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি পাঠাতে। কিন্তু এটা আসলে আপনার সুরক্ষার জন্যই। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করে টাকা তুলতে চায়, KYC তখন একটি বাড়তি সুরক্ষার স্তর হিসেবে কাজ করে। আপনার নামে অন্য কেউ উত্তোলন করতে পারবে না।
ডেটা সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত বিনিয়োগের পাশাপাশি আমাদের কর্মীদের প্রশিক্ষণও গুরুত্বপূর্ণ। khelobaji-এর সাপোর্ট টিম জানে কোন তথ্য ফোনে বলা যাবে আর কোনটা যাবে না। কোনো কর্মী আপনাকে ফোন করে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না — কেউ এমন করলে সেটা প্রতারণা এবং অবিলম্বে আমাদের জানান।
আমরা চাই khelobaji-এর প্রতিটি সদস্য নিশ্চিন্তে খেলতে পারুন — তাদের তথ্য নিরাপদ জেনে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রতিশ্রুতির লিখিত রূপ। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাথে সাথে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সবসময় সহজ বাংলায় উত্তর দিতে প্রস্তুত।
khelobaji-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস নিন।
সদস্যদের প্রায়ই এই প্রশ্নগুলো থাকে।